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利用ガイド

会員登録について

会員登録のメリット

・ 会員登録いただくと、2回目以降のご注文時の住所入力等が不要となります。
・ 複数のお届け先を記録しておくことができる「アドレス帳」や
  購入履歴の確認ができる会員ページを利用できます。
・ なお、会員登録された際には、確認のメールをご登録メールアドレスにお送りします。

会員IDとパスワードについて

・ 会員IDは、会員登録時に入力いただいたメールアドレスです。
・ パスワードは、会員登録時にご自分で入力いただいた、4〜12文字の英数半角文字です。
・ パスワードを忘れた場合は、こちらからパスワードの再申請を行ってください。

メールマガジンの配信について

・ 当サイト会員の方で、ご希望される方には、季節の変わり目や行事のある月にお知らせメールをお送り致します。節目節目の贈り物チェックに是非ともご活用ください。
・ メールマガジンの配信停止をご希望される方は、画面上部の「会員ページ」にログインし、「会員情報変更」画  面から変更してください。

会員ページの機能について

1. 会員登録内容の変更:ご登録の内容を更新できます。
2. お届け先の追加・変更:お届け先を最大20件まで登録できます。
3. 注文履歴:ご注文いただいた内容の確認ができます。
4. 退会手続き:当サイト会員からの退会手続きを行うことができます。

ご注文の流れ

1商品をカートにいれる
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
カートページで数量の変更ができます。
商品・数量を確認の上「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。
2ログインをして、レジに進む
■会員登録がお済みの方
既に会員登録されている方は、IDとパスワードを入力して、「ログイン」ボタンを押してください。
すでにログインされている方は、「当店会員ログイン済みです。」と表示されます。

■新規でご購入の方
会員登録を行ってください。一度会員登録されますと、次回以降の「注文者情報」および「商品の送付先」の入力が不要となります。
3ご注文情報を入力
お届け先やお届け日時のご希望を入力します。
ご自宅に配送する場合は入力不要です。
4お支払い方法の設定
お支払方法はクレジットカード払い、代金引換、コンビニ決済、銀行振込、楽天ペイがお選び頂けます。

各お支払いの詳細につきましては、以下よりご確認ください。
お支払い方法
5注文確認・注文完了
「ご注文内容」「お届け先」「お支払方法」に誤りがないか、ご確認ください。
その後、「注文する」ボタンをクリックすると注文が確定いたします。

後ほど、当サイトよりご注文内容確認メールが、お客さまがご登録されたメールアドレスへ届きます。また発送準備が整いましたら発送お知らせメールをお送りいたします。

※ドメイン指定受信について
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。必ずドメイン指定受信の設定を行ってください。
[設定方法] ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。

「@palgantong.co.jp」

返品について

商品の不良、配送上の破損の場合のみ、返品をお受けします。
お客様都合による返品・交換、また、既にご使用になられた商品の返品・交換は受けかねますので、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
※下記に該当する場合、返品の受け付けをいたしかねます。あらかじめご了承ください。
  ・ご注文時に、商品誤選択をしてしまった
  ・届いた商品が気に入らなかった
  ・思っていたものと色や形状が違った
  ・店舗と通信販売で重複して購入してしまった

※返品は製品到着後7日営業日以内に限り承ります。
※事前にご連絡がない場合、返品をお受けいたしませんので、あらかじめご了承ください。

返品・交換方法

お客様のご都合による返品の送料はお客様負担でお願いいたします。
※必ず簡易梱包をお願いします。
※交換商品はお届け日が遅れる場合があります。

返品商品代金のご返金

返品をお受けする場合の返品商品のご返金は返金時の振込手数料(一律864円)及び発送時送料(一律540円)及びクレジット手数料(一律8%)もしくは、
代引手数料(一律340円)を商品代金から差し引いて返金させて頂きますのでご了承ください。
ご返金はお支払方法に関わらず銀行振込でのご返金となります。
詳しくは、お買上げ明細書をご確認ください。

連絡先・返送先

ご返送先
〒110-0015
東京都台東区東上野1-14-5 ユーエムビル5階
株式会社ドド・ジャパン ドド・ジャパン返品係

ご連絡先
  ・TEL:03-3833-4071
  ・ 受付時間 10時 - 17時

お支払い方法

カード決済・代金引換・コンビニ決済・銀行振込・楽天ペイからお選び頂けます。

カード決済について

【取扱カード】取り扱いカードは以下のとおりです。

カード会社 支払方法
VISA 一括払い
MASTER 一括払い
JCB 一括払い
AmericanExpress 一括払い
カード決済

【備考】
※上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
※お支払回数は一括払いのみとなります。
※お支払総額は以下の通りです。
 --------------------------------------
  商品代金合計+送料
 --------------------------------------
※当店では土日祝日はお休みをいただいております。
 その為金曜日にいただいたご注文は翌週営業日発送となります。
※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。




代金引換について

【業者】佐川急便(現金払いのみ)
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
 --------------------------------------------
  商品代金+送料+代引手数料
 --------------------------------------------
※当店は土日祝日お休みのため金曜日にいただいたご注文は翌週の発送となります。
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。(お支払いは現金のみになります。)
※領収書はお荷物お受取りの際に発行されます。
※発送は商品により、5日間程度かかります。

代引金額 代引き手数料
金額にかかわらず 全国一律324円


コンビニ決済について

コンビニ決済手数料:300円(税抜)
お支払いは前払いです。注文完了から7日以内にお支払いください。
お支払い確認後、1〜2営業日以内に商品発送いたします。(土日・祝日を挟む場合を除く。)
注文完了後、自動配信されるメールに記載されている「お客様番号」と「確認番号」をメモまたはプリントアウトして、店頭でお支払いください。
※7日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
お支払いいただけるコンビニは以下のとおりです。

コンビニ
セブンイレブン ローソン
ファミリーマート セイコーマート
サークルK サンクス
ミニストップ  
コンビニ決済

【お支払いに関して】
コンビニ決済をご選択いただいて『ご注文する』を押していただいた後、
次のページで 『コンビニエンスストアお支払い手続きへ』 のボタンが表示されますので、
お支払いの手続きを行ってください。(5秒を経過後すると支払手続きに移ります。)




銀行振込について

【振込先】
三菱UFJ銀行 上野支店 普通 1181456
カ)ドドジャパン
※お支払総額は以下の通りです。
 -------------------------------------------
  商品代金+送料+振込手数料
 -------------------------------------------
 振込手数料:お振込時にお確かめください。

※なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※お振込票が領収書となります。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 お急ぎのご注文はクレジットもしくは代金引換をご選択下さい。
※10日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。




楽天ペイについて

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天ペイ

ポイントについて

ポイントは、お買い物金額に応じて付与いたします。
1ポイント=1円として、オンラインショップでのお買い物にご使用いただけます。

ポイントは、発送完了メールの配信から7〜10日後に付与されます。
※代引き決済の場合は、お荷物受け取り後3〜4日でポイントが付与されます。

ポイントの有効期限は、最終ご利用日から2年間です。
※以下の行為が2年間ない場合、ポイントは自動的に失効します。
・商品購入
・クチコミ投稿

ポイントを貯める方法

お買い物 100円毎に1ポイント
クチコミを投稿 1件につき50ポイント(1ヶ月5件まで付与対象)

配送・送料について

お買い物合計金額が3,800円以上で全国送料無料となります。

(銀行振込の場合は振込手数料はお客様ご負担となっております。)

ご注文の商品は佐川急便にてお届けします。

※当店は土日祝日お休みのため金曜日にいただいたご注文は翌週の発送となります。
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※お支払いは現金のみになります。
※領収書はお荷物お受取りの際に発行されます。
※発送は商品により、5日間程度かかります。
※ご送付先が沖縄など離島の場合、お日にちを頂くことになりますので予めご了承下さいますようお願いいたします。
※誠に勝手ながら、土日・祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休みなどの休暇時のご注文は、お届けが休み明けから1週間以内となりますことご了承ください。

送料は全国一律540円です。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計3,800円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、
以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表の適用外になります。
後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い ご送付先が離島の場合、追加配送費が発生することがございます。
その際は別途お客様へご連絡差し上げます。
備考 <配達業者>佐川急便になります。